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POLITIQUE QUALITE


 
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afnor  

Formation Professionnelle Continue
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Cette marque prouve la conformité aux normes NF X 50-760 et NF X 50-761 et aux règles de certification NF 214.
Elle garantit que l’aide à la formulation de la demande, les informations relatives à l’offre, la gestion administrative et commerciale de la formation, la conception du produit pédagogique, l’organisation de la formation, la réalisation de la formation et l’évaluation sont contrôlées régulièrement par AFNOR Certification - 11 rue Francis de Pressensé - 93571 La Plaine Saint- Denis Cedex – France.


  NOS VALEURS / NOS ENGAGEMENTS

France Loire Formation s’est engagé dans un processus de reconnaissance et d’amélioration de la qualité à travers la norme NF Service Formation.

Selon les statuts de l’association, France Loire Formation a pour vocation de promouvoir la formation professionnelle, de favoriser l’insertion professionnelle de tous les publics, principalement des demandeurs d’emploi.

Depuis 1987, France Loire Formation a toujours orienté son activité vers l’insertion professionnelle, l’accès de tout public à la formation, afin de les aider à accomplir leur parcours de vie personnel et professionnel. Nos qualités d’écoute et d’encadrement, le professionnalisme de nos équipes (avec des formateurs permanents ayant de 10 ans à 20 ans d’expérience en formation au sein de France Loire Formation), sont des atouts que nous mettons au service des publics et des structures depuis 23 ans.

Notre implantation de longue date sur le territoire LOIRE Centre (à Feurs – siège social de l’organisme, ainsi qu’à Andrézieux-Bouthéon et à Moingt-Montbrison), nous a permis de créer un réseau de partenariat avec les différents acteurs institutionnels et les entreprises, et d’être reconnu en tant que professionnel de la formation.

Depuis 2006, un groupement solidaire d’organismes de formation, dont France Loire Formation est le mandataire, s’est créé afin de capitaliser des compétences, d’organiser un réseau et de répondre de manière efficace aux différents appels d’offre et aux besoins du département de la LOIRE.

France Loire Formation accompagne et forme des publics au niveau de 3 axes : l’orientation/Insertion-bilan, le sanitaire et social, ainsi que la bureautique, par le biais d’actions spécifiques en groupe ainsi qu’en individuel.

L’équipe, qui s’est créée au fil du temps, partage des valeurs humanistes :
  • la prise en compte de l’individu dans sa globalité, avec ses potentiels et ses difficultés
  • La solidarité : des équipes qui travaillent en étroite interactivité pour atteindre les objectifs, au plus près des besoins des clients
  • l’égalité des chances pour tous : respect de chacun et de ses différences.

Notre politique qualité s’inscrit dans une stratégie de croissance afin :
  • d’optimiser la relation avec nos clients : candidats – futur stagiaires – partenaires institutionnels et financeurs
  •  d’optimiser nos actions de formation afin de répondre aux besoins des personnes en formation et aux besoins du territoire, 
  • d’aider les personnes accueillies à valoriser leurs compétences, et à concrétiser leur projet de formation.

A ce titre, France Loire Formation prend les engagements suivants :

1) Etre en capacité d’écoute et de réactivité au 1er niveau, c’est à dire apporter une réponse rapide à nos interlocuteurs : l’importance est donnée au premier accueil des personnes en apportant une réponse rapide aux questionnements, soit immédiatement, soit au plus tard dans un délai de 4 jours après le 1er contact.

2) Organiser et gérer de manière efficace les actions de formation, grâce tout d’abord à la mise en place d’outils de suivi, administratifs et pédagogiques, permettant une planification des tâches entre les intervenants sur une action, grâce ensuite à la mise en place d’un travail de partenariat avec différents partenaires pédagogiques, institutionnels et entreprises sur le territoire.

3) Effectuer un suivi individuel des personnes en formation : un formateur référent par action, interlocuteur privilégié du stagiaire, des institutionnels et des entreprises, qui accompagne le stagiaire tout au long du parcours, et une équipe administrative travaillant en interaction avec l’équipe de formateurs pour l’aide à la gestion administrative des dossiers individuels.



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